Política de privacidad.

Postea es un producto de Nexera. El responsable del tratamiento es por completar, sociedad registrada en la República de Panamá con RUC por completar, con domicilio en por completar (en adelante, “Postea”). Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribir a info@nexerai.io.

Esta política se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021).

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y la organización a la que perteneces, con tu rol.
• Datos de tus marcas: el manual de marca que subes, el perfil de la marca (rubro, público, tono, redes) y tus notas.
• Contenido que creas: pedidos, planes, textos, comentarios y las publicaciones que apruebas.
• Datos de Instagram: si conectas una cuenta profesional, su identificador, nombre de usuario y el permiso de acceso que Instagram entrega a Postea. Con ese permiso Postea publica lo que tú apruebas.
• Claves de servicios que conectas: por ejemplo tu clave de Claude (Anthropic) o de HeyGen. Se guardan cifradas.
• Registros de uso: fechas de las acciones, consumo de IA de cada publicación y errores técnicos, para operar y mejorar el servicio.
• Lista de espera: si la dejas en este sitio, tu correo electrónico.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

• Crear y mantener tu cuenta y tus marcas.
• Preparar tus videos, carruseles y posts con la identidad de tu marca.
• Publicar en Instagram únicamente lo que tú apruebas, a la hora que eliges.
• Avisarte de lo que necesita tu atención y escribirte sobre la lista de espera.
• Cobrar el servicio, atender tus solicitudes y cumplir obligaciones legales.
• Mantener la seguridad del servicio y corregir errores.

La base para tratar tus datos es la ejecución del servicio que contratas, tu consentimiento (por ejemplo, al conectar Instagram o dejar tu correo) y el cumplimiento de obligaciones legales. No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Postea usa la inteligencia artificial de Anthropic (Claude) con la clave de tu propia cuenta. Para preparar cada publicación, Postea envía a Claude los datos de tu marca y tu pedido. Anthropic los procesa según sus propios términos y no los usa para entrenar sus modelos cuando se accede por su API.

Todo lo que prepara la IA pasa por tu aprobación antes de publicarse. Revisa siempre el contenido: la IA puede equivocarse.

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio, y solo lo necesario:

• Supabase: base de datos y almacenamiento.
• Vercel: alojamiento del sitio y de la aplicación.
• Anthropic: la IA que prepara el contenido, con tu clave.
• HeyGen: la voz de los videos, si la usas.
• Google: inicio de sesión y Google Drive, donde quedan tus archivos.
• Meta (Instagram): para publicar lo que apruebas.

Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de Panamá, principalmente en Estados Unidos, con medidas de seguridad adecuadas. También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

• Los datos de tu cuenta, tus marcas y tus publicaciones, mientras tu cuenta esté activa.
• La copia de cada imagen de carrusel que guardamos para mostrártela se borra 30 días después de publicarla o archivarla. El original queda en tu almacenamiento.
• Al cerrar tu cuenta eliminamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de facturación).
• El correo de la lista de espera, hasta que abras tu cuenta o pidas que lo borremos.

Cada organización está aislada de las demás en la base de datos; las claves y permisos de servicios conectados se guardan cifrados; el acceso viaja siempre por conexiones seguras (HTTPS). Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad según la ley.

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (eliminarlos), oponerte a un tratamiento y recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio (portabilidad). Escríbenos a info@nexerai.io desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.

Tienes tres caminos, y puedes usar cualquiera:

• Desconectar Instagram: en Postea, entra a Ajustes › Conexiones y toca “Quitar” en la cuenta. Postea deja de usarla y borra su permiso de acceso.
• Desde Instagram: en la aplicación de Instagram, ve a Configuración › Apps y sitios web y quita Postea. Desde ese momento Postea ya no puede usar tu cuenta.
• Eliminar todo: escribe a info@nexerai.io con el asunto “Eliminar mis datos” desde el correo de tu cuenta. Eliminamos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. La aplicación usa solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.